日本企業で働いていても、英語圏の相手に英文メールを送ることは意外とあるもの。英語メールにも基本的なマナーやルールがあり、これを守っていないと、礼を欠いて相手を不快にさせたり、場合によっては相手にメールを読んでもらえないということも。
日系・外資系企業を問わず、海外の取引先や現地法人、工場などと英語でやり取りをする機会は、増えつつあります。今回は英語でのメール対応について、挨拶・お礼等の基本的な文面を具体的に解説して … 英語でビジネスメールを作成するとなると、少し難しく感じてしまう方もいるのではないでしょうか。しかし、英語のビジネスメールには、用件ごとに定番のフレーズやテンプレートがあるため、ポイントを押さえてしまえばそこまで難しいことはありません。ほかにも、「cordially」や「respectfully」などがビジネスシーンでは使われます。1つだけを何度も使うのではなく、メールごとに異なる単語を用いてみてはいかがでしょうか。ここでは、商品やサービスへのクレームに対する謝罪の例文を見ていきましょう。確認・質問のメールの件名には、「～について」という意味の「About～」や「Regarding～」を使い、確認・質問事項を明確に続けましょう。また、「Question about～」という表現もあります。メール本文の後に添える、結びのフレーズをご紹介します。いきなり本文を終えず、結びの一言を添えることで、フォーマルでビジネスメールらしい文面にすることができるでしょう。いきなり英文のビジネスメールを作成しようとすると、なかなかスムーズに作成できない場合もあります。お礼のメールの件名では、基本的に「～をありがとうございます」という意味の「Thank You for～」のフレーズを用います。何に対するお礼なのかを明確に記載しましょう。何度かメールのやりとりがある場合は、日本語のビジネスメールのように「お世話になっております」のような文言を入れたい方もいるでしょう。しかし、これは日本独特の文化であるため、基本的には入れなくても問題ありません。それでも何か一言添えたい場合は、次のようなフレーズが一般的です。入社挨拶のメールにする場合は、部署名もあるといいでしょう。また、誰かからの紹介で挨拶をする場合は、紹介してくれた人の名前を件名に入れるケースもあります。ここでは、日本人が特に注意したい、英語の言い回しや表現方法の注意点をご紹介します。ここでは、取引きが成立した相手へ、挨拶のメールを送る場合のフレーズ例をご紹介します。ただし、堅苦しい印象を与えてしまうため、仲の良い取引先などにはこのような文言を入れることは避けたほうがいいでしょう。いきなり確認や質問に入るのではなく、本題に入る前に一言挨拶を添えたり、確認・質問事項に関する案内をしたりすると親切です。「sincerely」よりカジュアルな場合には、「regards」を用います。「敬意を込めて」という意味があり、より親しい間柄で使われます。「best regards」や「kind regards」などと表現することで、あなたのことを想っているという意味が強まるため、ビジネスシーンでも使える表現のひとつです。英語でビジネスメールを作成する際は、言い回しや表現方法、返信するタイミングなど、いくつか注意すべきポイントがあります。ここでは、いざというときにスムーズにビジネス英文メールを作成できるよう、シーン別にメール作成のポイントをご紹介します。ここでは、懇親会などを開催するにあたって、相手の予定を確認する場合の例文を見ていきましょう。長きにわたり教育現場で教職を経験後、獨協大学国際交流センター長や武蔵野美術大学、立正大学などでも教職を務める。NHKラジオ「基礎英語3」の講師や文部科学省をはじめ、各都道府県の教育委員会・教育センターなどで日本人教師や外国人講師に多数の講演会や研修会を行い、多数の著書を執筆。現在は、英語総合研究所所長として、おもに上場企業の英語研修、および各研究機関への言語データ提供などを行っている。件名と同様に、書き出しも「Thank you for～」で始めるケースが多いです。謝罪のメールの件名には、「～についてのお詫び」を意味する「Apology for～」を使用します。また、カジュアルなニュアンスでもいい場合は、「Sorry for～」という表現でも問題ありません。これは、日本語・英語どちらにもいえることですが、ビジネスメールはなるべく早く返信することがマナーです。忙しくてスケジュールの確認など、詳しい返答をすぐにすることが難しい場合は、メールを確認した旨と、詳しい連絡をいつごろまでにするか、ということを書いて返信します。サンプルや見積書の送付、支払いのお願いなど、何かを依頼するビジネスメールを送るシーンも多いはずです。英語で依頼のメールを作成するポイントを見ていきましょう。簡潔にお礼を述べてから、「その後、いかがでしょうか？」という検討を催促するニュアンスのフレーズ「I would like to know your opinion（あなたのご意見を知りたいです）」を添えてもいいでしょう。ビジネスシーンで最もよく使われるフレーズで、「心から」という意味があります。「sincerely」の後に自分のフルネームを添えたり、「yours sincerely」または「sincerely yours」としたりすることで、より丁寧な印象になります。全国の派遣求人多数！アデコが経験や希望に合うお仕事をご紹介します何かを依頼するメールの件名には、基本的に「Request for～（～の依頼・お願い）」というフレーズを使います。依頼のメールの書き出しでは、そのメールを送る目的を簡潔に伝えましょう。欠陥商品や納期の遅延、返信が遅くなったなど、お詫びの気持ちを伝えるメールを作成するシーンも少なくありません。英語で謝罪のメールを作成するポイントを見ていきましょう。謝罪のメールでは、他の用件のメールと同様に、本題となる謝罪の文言に入る前にも、一言添えたほうがいいでしょう。構成は、日本語・英語問わず次のようになっています。ビジネスメールの基本となるため、覚えておきましょう。ご登録はWeb上で完了します（来社不要）。また、ご希望条件や職歴等はインタビュー（電話面談）でお伺いします。最後に、メールの本文の後に結びの挨拶として用いる敬具のフレーズをご紹介します。敬具にもいくつか種類がありますので、相手やシーンに合わせて使い分けましょう。取引成立のお礼や打ち合わせのお礼など、ビジネスメールでは感謝の気持ちを伝えるシーンも多くあります。英語でお礼のメールを作成するポイントを見ていきましょう。初めてメールを送ったり返信したりする場合は、「突然のメールで、たいへん恐縮です」のような書き出しで始めます。初めて取引きをする相手や、仕事関係で紹介された人などへ、自己紹介の挨拶メールを送る場合です。ここでは、取引成立のお礼を伝える場合の例文を見ていきましょう。あらかじめシーン別にある程度使い回しの利くテンプレートを用意しておくことで、いざというときにもすぐに英文メールを送ることができるでしょう。「初めまして」を意味する「Introduction」を用いることが一般的です。必ず自分の名前や紹介してくれた人の名前、会社名などを続けて、「Introduction」のみの件名とならないように注意しましょう。打ち合わせのスケジュールや商品に関することなど、確認・質問をメールで行うケースも多いでしょう。ここでは、確認や質問に関する英文メールを作成するポイントを見ていきましょう。 Weblio 辞書 > 英和辞典・和英辞典 > お願い メールの意味・解説 > お願い メールに関連した英語 ... Weblioビジネス英文メールテンプレート文例集 (4) 専門的な情報源; Tanaka Corpus (1) Gentoo Linux (2) JM (1) Python (1) 京大-NICT 日英中基本文データ (1) 官公庁発表資料; 金融庁 (1) 特許庁 (1) 経済産業省 (1 相手の意向に添えない場合は、まずはおわびをするのがビジネスの基本ですね。「残念ながら」と訳されますが、"afraid"には「恐れる」という意味があり、こちらの恐縮した気持ちを伝えることができます。「断る」を意味する英語には"refuse"、"reject"、"decline"、"pass"、"turn down"などがあります。日本語では「ちょっと難しいかもしれません」「前向きに検討します」というような表現で断りのニュアンスを伝える場合がありますが、英語でこのような言い方をすると、引き受けてもらえると捉えられてしまう可能性が十分あります。ECCフォリラン！にWEB会員登録をすると、楽しいイベントやプレゼントに応募できます。今すぐ登録を！お断りする場合でも、まずはオファーに対して感謝の意を示すことが大切です。「できることならそうしたいのだけれど」と伝えてお断りするフレーズです。メールの終わりには、再度おわびをするか、次の機会への展望を述べるか、あるいは再度感謝の気持ちを示すことで、相手との関係をこれからも続けていきたい意思を伝えることができます。"regret to ～"を使うことで、「相手の希望に沿えないことが残念である」という気持ちが伝わるニュアンスになります。 2－2－4．ビジネスメールの文末（結び）で伝える時の「よろしくお願いします」の英語. 発注依頼のメールを送信した後に、もう一つお願いがあります と記載し、追加の依頼をしたい場合、何と書けばいいでしょうか。 できれば、Eメールでの記載と口頭で言う場合に適切な言葉があれば、教えて頂けますか。 宜しくお願いいたします。 取引先へのメールなどで「よろしくお願いします」と言う場合もありますね。 メールの末尾で、あいさつをする場合は英語ではお決まりの言葉があります。

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