「ご対応」の「対応」とは「物事に対して応じるために行動をする」という意味の言葉です。ビジネスシーンでは主に予期せぬ出来事が起こった際や、前もって決められた予定に対し行動した際に使われます。「ご対応」の「ご」は接頭語の「御（ご）」であるため、「ご対応」は目上の人へ使う言葉として適切であるといえるでしょう。 対処能力・スキルの獲得 対処能力・スキルを獲得することは、ストレッサーに適切に対処できることになり、問題が解決することになる。 しかし、従来のスキルが役立たない事態であるから、新しい対処方を工夫したり、周囲の人達から学ぶ必要がある。 家庭内でご注意いただきたいこと ～8つのポイント～ 個室にしましょう。食事や寝るときも別室としてください。 ・子どもがいる方、部屋数が少ない場合など、部屋を分けられない場合には、少なくとも 通勤経路とは何でしょうか。通勤経路の届け出を提出したことがある人は多いと思います。通勤経路の書き方が良く分からない...選考で要求される履歴書。しかし、どんな風に書いたら良いのか分からない、という方も多いのではないかと思います。そんな...いまいち難しくてなかなか正しい意味を調べることのない「ご健勝」「ご多幸」という言葉。調べてみると意外に簡単で、何に...「ご対応」という表現をよく目にしますが、正しい使い方を知っていますか。今回は「ご対応」という言い回しについて、その意味や使い方、例文などをご紹介します。ビジネスシーンで使い方に迷ったとき、相手先にメールを送信するときなどの参考にしてください。社会人の常識として、特にビジネスシーンでは正しい敬語を使うことができるかが、その人の評価にも繋がります。間違った使い方をしていることで、信用されない、評価が下がる場合もあります。特に取引先の相手などには、個人の評価が会社そのものの評価として認識されてしまうことも少なくありません。今回は、ビジネスシーンで良く使われる「ご対応」の意味と使い方について詳しくご説明します。適切で正しい敬語表現を用いるためにも知っておきたい用語です。「ご対応」は「対応」の尊敬語です。相手が対応してくれた場合や、相手に対応を求めるときに使用する敬語です。ビジネスシーンでは使う頻度の多い表現になります。名詞に「ご」や「お」といった接頭語をつけることで、敬意を表す「敬語表現」になります。ビジネスシーンとして良く使われる「ご対応」という言葉ですが、丁寧な言い回しだけではなく、尊敬語になることを知っておくと、使い方に悩んだり間違った用い方をすることもなくなります。「ご対応」の類語や言い換えの表現も覚えておくと、ビジネスシーンで活用する範囲が広がります。例えば、対応してもらった内容によっては、「ご説明」や「ご案内」といった言葉の方が適切な場面もあります。また「ご配慮」や「ご回答」なども同様に使うことができます。「対応」という言葉そのものの類語としては、「対処」や「措置」、「対策」、「処置」などがあります。これらを使う場合には、「対処いただき」「措置くださり」などの表現にすると良いでしょう。「ご対応」という言葉よりも、相手先に適切に伝わる場合があります。それぞれの事例や対応してもらった内容によって使い分けると便利です。内容紹介■身についた言葉のスキルは、一生の財産になるいまや外国語を学ぶように、「正式な日本語」を教養として身につけておくのは常識。その日本語の中で、もっとも難しく、しかし身につけていれば、できる社会人として見られるのが、きちんとした「敬語」を話せるかどうかです。「ご対応いたします」という表現を見かけることがありますが、この使い方は間違いです。「ご対応」は相手の行動に対する尊敬語なので、この場合、自分側の表現に用いるのは正しくありません。自分側に敬語を使うことになってしまいます。間違えやすい表現なので注意しましょう。相手に対応してほしい、または対応してもらった感謝を伝えたいとき、メールで「ご対応」という表現を使うときにはどんな文章にすると良いのでしょうか。まずは基本として相手の会社名、部署名、氏名を書き、「いつもお世話になっております、○○部の○○です」など丁寧な挨拶の文章をつなげます。そしてこのたび対応してもらった内容について、簡潔で適切な文章で説明し、「ご対応のほどありがとうございます」と伝えましょう。「させていただく」は、より丁寧な言い回しで、最近はさまざまな場面で多用されていますが、使い方を間違うとくどい表現になってしまい、過剰な敬語で慇懃無礼な印象を与えかねません。また、させていただくを使うときに、二重敬語になってしまうのも間違えやすい表現です。例えば「拝見させていただきました」「拝読させていただきました」など、「見る」「読む」の謙譲語とあわせて二重敬語になっています。丁寧な表現を心がけることは大切ですが、充分注意しましょう。多くの採用担当者は、あなたの「人となり」を判断する材料として「趣味特技」欄までチェックしています。だから、適切に趣...「ご対応」という言葉を実際に使用するときには、敬語表現に注意しましょう。ご対応のように、名詞に「ご」や「お」をつけて使用するときには、「〜していただきまして」と文章で繋げるのは敬語表現としては正しくありません。よく間違えやすい敬語の使い方なので覚えておくと便利です。間違えやすい例として、「ご対応していただきましてお礼申し上げます」があります。相手の対応を待つ、対応してもらうことを希望するメールの例文です。・申し訳ございませんが、○○○の件につきましてご対応のほどよろしくお願いいたします。・ご多忙とは存じますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。・ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。・ご多忙なところ大変恐縮ですが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。「ご対応、よろしくお願いします」という直接的な表現よりは柔らかで丁寧な意味になります。このとき、相手に対して失礼にあたらないように注意しましょう。相手の状況を気遣う表現を添えることで印象も良くなります。「ご査収ください／ご査収願いします／ご査収くださいますよう」と、ビジネスで使用される「ご査収」という言葉ですが、何...記載されている内容は2017年11月15日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。相手が対応してくれたことに対して、お礼を伝えるメールの例文です。・適切なご対応、ありがとうございます。・早速のご対応をありがとうございます。・迅速なご対応のおかげをもちまして、・貴社の適切なご対応に心よりお礼申し上げます。同じ社内の上司（目上の立場）や取引先、相手先に失礼のないようお礼を伝えるようにしましょう。また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。相手が対応してくれたことに感謝の気持ちを伝えるメールの例文です。・迅速なご対応ありがとうございました。・適切なご対応に感謝申し上げます。・貴社のご対応に感謝申し上げます。・このたびのご対応のほど、深謝いたします。お礼よりも、感謝という言葉を使った方が、相手方に対してより気持ちを伝えることができます。対応してもらった事例にあわせて使い分けましょう。「ご対応ありがとうございます」という敬語表現はビジネスシーンでよく使用されます。この場合、次のような敬語表現に言い換えてもOKです。・対応いただきまして誠にありがとうございます。・寛大なご対応を賜り心よりお礼申し上げます。・このたびのご対応、厚く御礼申し上げます。「ありがとうございます」の敬語表現として、「心よりお礼を申し上げます」、「深謝申し上げます」、あるいは「拝謝いたします」などがあります。これらと「ご対応」または「対応」を組み合わせて一文を作るとより丁寧な敬語表現になります。丁寧で適切な表現を用いることは、ビジネスシーンでも、そして社会人の常識としても大事ですが、意味や使い方を知らずに乱用すると、相手先に常識がないと思われたり評価が下がったりすることもあります。また、無駄に回りくどい文章になる、慇懃無礼な印象を与えてしまう、丁寧な言い回しをしたつもりが、かえって相手に失礼にあたってしまうこともあります。ビジネスをより良い条件で進める、相手と良好な関係を築きたいのなら、正しい敬語表現を身につけましょう。そして、良いコミュニケーションは相手に対して迅速に丁寧に接することから生まれます。まさに適切な「対応」が必要であることを常に心がけましょう。相手が対応してくれたことに感謝のメールを送信するときは、文章も大事ですがタイミングも重要です。相手がせっかく迅速な対応をしてくれたのに、そのお礼のメールが遅くては意味がありません。相手方にも失礼にあたります。メールというツールの利便性を生かして、的確に、そしてタイミングを逃さずに送信します。文末に「取り急ぎメールにて失礼します」など気遣いの言葉を加えても良いでしょう。では、「ご対応」を自分側で使うのには、どのような表現が適切なのでしょうか。・「対応いたします」・「対応させていただきます」などが正しい意味での使い方でしょう。対応する状況によっては次のような用い方もできます。・「回答いたします」・「ご連絡申し上げます」・「承ります」このとき、「させていただきます」や「いたします」は謙譲語ですが、「させていただく」は、相手の許可があった上でする丁寧な言い方で、それによって恩恵を受けることに対する敬意を表します。一方、「いたします」は、「する」という行為の謙譲語です。「させていただきます」と「いたします」のどちらを使うかは、その内容と文章の流れで判断します。 目上の人に使う場合は、「早急に対処をお願いします」などで言い換えましょう。 メール. 「ご対応いただきありがとうございます」は対応してくれたことへのお礼の言葉となります。「～してもらう」の謙譲語である「～いただき」に目上への感謝を表す「ありがとうございます」を加えた「ご対応いただきありがとうございます」は目上へ使う敬語表現として適切であるといえます。「ご対応」とは物事に応じて行動を起こす際に使われる言葉で、目上の人へ使える敬語表現です。相手が対応をしてくれた際には「ご対応」の前に「迅速な」や「お忙しい中」と付けることで相手への気遣いを表すことができます。対応の内容によっては類語に言い換えることができるため、状況によって使ってみてください。相手からの依頼ではない場合や、許可をとっていないことに関しては間違った敬語表現となるため注意して使ってください。「ご対応いたします」と同じ意味を持つ「ご対応させていただきます」は使い方に注意が必要です。「させていただきます」は敬語表現ではあるものの、相手の許可を得てから行動を起こす際に使える言い回し方です。例えば相手から「対応してほしい」と依頼を受けた場合に「対応させていただきます」と使うことができます。相手に対応してくれたことに対する感謝を伝える際に「早速のご対応ありがとうございます」が使えます。例えば急な依頼にも関わらず対応してくれたことに感謝をする際は「急な申し出にも関わらず、早速のご対応ありがとうございます」となります。他にも「対応」した内容によって類語を使うことができます。例えば目上の相手に説明をした場合は「ご説明」を、回答をした場合は「ご回答」を「ご対応」の代わりに使うことができます。状況や内容に合わせて使い分けてみてください。自分が対応をする側である場合に「ご対応いたします」が使えます。「いたします」は謙譲語を使った敬語表現であるため、「ご対応いたします」は目上の人へ使える丁寧な言い回しとなります。自分が目上の人に対して、物事に応じるための行動をとる際に「ご対応いたします」と使ってください。「ご対応」の類語には「対処」や「措置」が当てはまります。「対処」とは「ある事柄に対して適切な処置をとること」を意味し、「措置」には「解決に向けて取り計らう」という意味があります。問題に対する処置を行う際や、解決をしようと行動した際は「対処」や「措置」と類語に言い換えてみてください。対応してくれたことに対し感謝を伝える際に使える言葉の1つに「お忙しい中ご対応いただきありがとうございました」という言い回しがあります。「お忙しい中」を使うことで相手への気遣いを表現することができます。例えば「先日はお忙しい中ご対応いただきありがとうございます」となります。ビジネスシーンで多く使われる「ご対応」という言葉ですが、正しく使えているでしょうか？対応してくれたことに感謝をする際にも「ご対応」が使えます。「ご対応」の正しい敬語表現や類語、お礼の仕方を紹介するので参考にしてください。話し言葉としてだけでなくメールや手紙の書き言葉として「ご対応」は使えます。こちらからが依頼した内容に対して相手が対応をしてくれた際、早急に感謝を伝えるのであればメールが適しています。話し言葉と違い声色や表情で相手の感情を読み取ることができないため、直接会話をするときよりも丁寧な言葉使いを意識してください。「ご対応」の「対応」とは「物事に対して応じるために行動をする」という意味の言葉です。ビジネスシーンでは主に予期せぬ出来事が起こった際や、前もって決められた予定に対し行動した際に使われます。「ご対応」の「ご」は接頭語の「御（ご）」であるため、「ご対応」は目上の人へ使う言葉として適切であるといえるでしょう。急な依頼に対応してくれたことに対してお礼を伝える際の言い回しとして「迅速なご対応をいただきありがとうございます」という言葉もあります。上記で紹介した「早速のご対応～」と同じ状況で使うことができる言葉で、例えば「○○の件について迅速なご対応をいただきありがとうございました」となります。

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