日本語・現代文・国語 - 大学生、女です。 敬語の使い方について質問です。 大学の先輩にメールで「 さん(先輩よりもさらに年上の方)に～と伝えた」という内容を送りたいのですが、「 さん … 確かに、メールは楽だ。相手がいくら嫌いでも、要件だけを無言でキーボードに叩きこんで、「送信」ボタンを押せば済むのだから。それに対し、フェイス・トゥ・フェイスのコミュニケーションは面倒かもしれない。特にコミュニケーションがあまりうまくない人、自信がない人にとっては億劫でもあるだろう。しかし、やっぱりどんなことにも共通することだが、楽な方を選んではいい結果にはならない。やることはやってる、完璧にこなしているといくら主張しても、集団で仕事をしている以上、人間関係を築けなかったり、他人から評価されないようでは所詮二流なのだ。誰かの仕事に対して「それは好ましくない（と私は思う）」と言う必要がある場合、メールで行うとそれは「攻撃」であり「非難」となるが、同じことを本人に口頭で伝えると、それは「相談」になる。「ここのところ、君はこう言ったけど僕はこう思うんだ」といった具合に。そんな、いまだビジネスの中心ツールであるメール利用シーンの中でまれに、そして概ね重要な場面で発生することが多いのが、口頭で伝えるべきか、メールで送るべきかと悩む局面である。社会人経験がそれなりにある方なら、一度や二度ではないはずだ。その良し悪しは別として、ビジネスにおいてEメールが使われるシーンはまだまだ多い。ウィークデイにおいて、１通もメールを送受信しないというビジネスマンはいないだろう。そして、このメールのやり取りをちょっと間違えるだけで発生するすれ違いは、なかなかに無視できないほどである。手遅れになると、一生取り返しがつかないほど人間関係に深い溝ができることがあり、個人的にそういった場面を何度か見てきた。エンジニアや総務など内勤が続く職種の場合、隣にその人が座っているのにメールでやり取りをすることが往々にしてある。「今送るのもちょっと気まずいから、トイレに立った時にしよう」など、よくわからないことに気を揉んだりするのだ。明らかな事実誤認を指摘する以外、基本的にメールで議論をするのはやめたほうがよい。お互いにおとなしく席に座っているように見えて、その内心、腸が煮えくり返るほどの思いでメールを書いている、という光景をたまに目にする。メールのやり取りというのは、基本的にはディスカッションには向かないのだ。仕事でもめるのは、その方法であることがほとんどだ。通常みんな同じ方向、例えばいいものを作りたいとか、売上を上げたいとかと考えており、そこに至るためのやり方が違うだけである。大抵のことは相談によって解決できるという前提で望むべきであり、要するに、ちょっとこれは揉めそうだなと思ったら、横着せずに対面で話せ、ということだ。唯一あるとしたら、履歴を残したほうがよい場合だろう。「言った言わない」はビジネスの現場において往々にしてあるシチュエーションで、１度経験すると、2度としたくないものの最上位に位置する事象である。いわゆる「報連相」の「連絡」にあたる部分は、記録が残るメールがベストだろう。そんな物理的に近くにいる人には、なるべく口頭で伝えることを意識した方がよい。隣に座っているのに、何でもかんでもメールで伝えようとするのは、たとえそれが完璧な仕事ぶりであっても、コミュニケーションを放棄しているとみなされても仕方ない。「目を合わせて話す」ことの力は、想像している以上に大きなものなのだ。仕事内容に対して、自分はそうは思わない、それではまずいと思う場合、一旦口頭で相談したほうが良い。それがクリエイティブな内容で、決定が個人の好みに大きく左右される場合ならなおさらだ。後ほどメールで「先程○○さんに口頭でご相談し承認を得たのですが……」と書けば、上司の仕事はひとつ減り、エビデンスとしても機能する。社内調整の局面では、どう考えても結論は火を見るより明らかなのに、上司の承認が必要なことがある。しかしこれを丁寧にメールでやると、上司には「承認するメールを書く」という仕事がひとつ増える。内心は「こんなこといちいちメールで書くなよ……」と思っていることだろう。そういった時は「AはBということになりましたが、いいですよね？」と口頭で事前に確認しておこう。今回は特に、外部ではなく内部、つまり同僚や上司とうまく仕事を進めていくために重要な、「メールか口頭か」を考えてみたい。最近、更新がないですがいつも楽しく読ませてもらっています。お忙しそうですが更新楽しみにしています。と言っておいてなんだが、対社内において「メールの方がいい」という局面は存外少ない。そもそも、メールはあくまでテキスト情報でしかなく、その時の感情や熱量、相手に対する慮りを文字のみで表現することは、相当なライティングスキルを持ち合わせていても難しい。たとえ傍目には完璧な文章に見えたとしても、受け取る側の評価まではコントロールできないからだ。 「拝受」の意味や使い方についてビジネスメールの例文をあげて詳しく解説します。また「拝受」の類語や「拝受いたしました」という言葉について、二重敬語にあたるのかなどの疑問についてもお伝えするので参考にしてくださいね。 そんな、いまだビジネスの中心ツールであるメール利用シーンの中でまれに、そして概ね重要な場面で発生することが多いのが、口頭で伝えるべきか、メールで送るべきかと悩む局面である。社会人経験がそれなりにある方なら、一度や二度ではないはずだ。 今回は、 ビジネスの現場におけるメールの重要性 をお伝え し ... 忙しい時は、ついつい口頭や電話だけで済ませてしまいがち。 しかし、 バタついている時ほど文章で残す事が後々効いてきます 。 ビジネスの現場では正確性はとても大事なので、「あの時こんなこと言ったっけ？」とならない しっかりメールを残しておけば、誰がいつ何と言ってどう決めたか、掘り起こすことが出来ます。あなたがお客さんと1対1で何かの案件を進めていても、逐一メールで進捗を残しておけば、「誰と何をどこまでやっているか」が常に周りに伝わります。人によっては、「いちいちメールなんかしなくてもわかるでしょ」「メール打つ時間が無駄。口頭の方が早い」と思われるかもしれません。私の現場では、特にベテラン社員に多いのですが、電話だけで済ませてしまう人が結構います。「これ、あの時どうしたっけな～・・・」と、昔の事を思い出せないときはよくあります。職場で誰かとなんらかやり取りや約束をする時、電話とメール、どちらを使うケースが多いでしょうか？まあ、電話でササっと伝達する能力も大事ではあるんですが、ケースによっては「言った、言わない」のトラブルに発展することもしばしば。パッと思いつくだけでもこれだけあります。順番に見ていきましょう。後で「なんでもっと早くくれなかったんだ！」と理不尽な事を言われても、こういうメールを残しておけば強大な盾になります。世の中には色々なタイプの人間がいて、こちらに一切覚えが無いのに「あの時こう言ったじゃないか！」などと、後から難癖をつける人がいたりします。自分の保身ばかり考える上司や先輩に「あいつが勝手に出したのが悪い！俺は知らん！」と言わせない事もまた重要です。「明日の〇時までに仕様書送ります！」「次の打ち合わせは明後日の〇時にどこどこでやりましょう」みたいな事ですね。ビジネスの現場では正確性はとても大事なので、「あの時こんなこと言ったっけ？」とならないために、誰かとのやりとりは必ずメールで残すようにこころがけましょう。仕事のやりとりをメールで残すことは、社内外問わず情報共有にもなります。お客さんに企画の提案書を出したり案件の見積を提示する際、事前に社内でレビュー（自分以外の有識者に内容確認してもらう事）をしますよね。こうしておくと急な体調不良などで仕事を休むことになっても、チームメンバへの引継ぎがかなり楽になります。これが口頭や電話だけで済ませてしまっていると、100%潔白を示せないのです。 メールにて少しお説教をしました。 すると返ってきた返事が 「以後改めます。後ほど口頭にて委細をお尋ねいたします。」 と返事が来ました。 これは日本語としてどうなのでしょうか。 どうも気になってしまい質問させていただきます。 しかし、好みの問題にもなりますが、全ての事柄をメールで伝え て ... のお誘いなど、口頭で伝えられることは、きちんと口頭で伝えるようにしましょう。 口頭で伝えられない時や、社外の人にどうしても必要な時は、自分勝手な文章にせずに読む相手のことを考えて送ることが大切です。便� また、このコードを使って、スラスラとメールアドレスを相手に伝えられたら、オフィスでちょっと得意げな気分にもなれます（笑）。 ちなみにメールアドレスにはアルファベット・数字混じりのものも多いので数字を伝える時は 「数字の9」 のように言うと、相手が 「9?

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